准备工具与(yu)材料:iPhone 12 设备、iOS 11 操作系(xi)统、心动网络应用版本 101。 打(da)开(kai)心动网络应用,点击进入(ru)“客服中心”选项。 在客服中心页面(mian),滑(hua)动至在线(xian)客服并点击进入(ru)。 进入(ru)在线(xian)客服聊天界面(mian),输入(ru)“未成年退款(kuan)”字样,然(ran)后点击发送。
联系(xi)心动网络的客服。你可以通过心动网络的官方客服渠道(dao)(例如(ru)客服电话、在线(xian)聊天或者邮件)联系(xi)心动网络的客服人员,向他(ta)们说明退款(kuan)的原因并提(ti)出申请。 使用支付平台的退款(kuan)功能。
首先打(da)开(kai)微信搜索(suo)框,搜索(suo)腾讯客服,进入(ru)腾讯客服公众号。然(ran)后发送“未成年充(chong)值退款(kuan)”,点击客服发送的链接。然(ran)后输入(ru)未成年小孩充(chong)值退款(kuan),选择对应的退费情况(IOS无消费订单或利用未成年人充(chong)值),点击“申请退费”。
启(qi)动微信应用程序,使用搜索(suo)功能查找“腾讯客服”公众号并关注。 进入(ru)腾讯客服公众号后,发送消息“未成年充(chong)值退款(kuan)”给客服。 客服会回复一个链接,点击该(gai)链接进入(ru)未成年充(chong)值退款(kuan)申请页面(mian)。 在申请页面(mian),根据实际情况选择合适的退款(kuan)原因,如(ru)“IOS无消费订单”或“利用未成年人充(chong)值”。
进入(ru)在线(xian)客服页面(mian),输入(ru)未成年退款(kuan),点击发送。进入(ru)页面(mian)后,输入(ru)申请退款(kuan)的订单号,点击确(que)认(ren)提(ti)交,等待(dai)客服人员审核退款(kuan)即可。心动网络,国内(nei)极具知(zhi)名度的游戏公司,中国互联网百强企业(ye),旗下业(ye)务涉(she)及游戏研发运营、动画制作、偶像娱乐等多个产业(ye)。
要在心动网络软件中申请退款(kuan),首先需打(da)开(kai)软件并导(dao)航至客服中心页面(mian)。 在该(gai)页面(mian),点击“在线(xian)客服”选项以接入(ru)客服系(xi)统。 接着(zhe),在在线(xian)客服聊天窗口中输入(ru)“未成年退款(kuan)”字样,然(ran)后发送请求(qiu)。 按照提(ti)示,输入(ru)您要申请退款(kuan)的订单编号,并进行确(que)认(ren)提(ti)交,随(sui)后耐心等待(dai)客服人员的退款(kuan)审核。
1、可以。12315”消费者投(tou)诉(su)举报专线(xian)电话和全(quan)国互联网平台,其中香肠派对未成年充(chong)值是属于消费者的,所(suo)以拨打(da)12315退款(kuan)是可以的,是一个非常好的选择。
2、可以。香肠派对未成年充(chong)值退款(kuan)步骤为:香肠派对未成年充(chong)值是可以退款(kuan)的。首先登陆游戏在设置里联系(xi)客服或者关注公众号香肠派对手(shou)游,然(ran)后进去找到在线(xian)客服。然(ran)后转成人工客服,根据客服的提(ti)示进行退款(kuan)即可,证据足够证明该(gai)账(zhang)号是未成年充(chong)值的就能退款(kuan)。
3、首先准备香肠派对不退款(kuan)的证据。其次拨打(da)12315投(tou)诉(su)热线(xian)。最后向客服描述要投(tou)诉(su)的事(shi)项并提(ti)交证据。
1、关注“腾讯客服”公众号,回复“未成年人充(chong)值消费”,根据回复信息拨打(da)腾讯客服电话:95092666,获取(qu)人工帮助,告知(zhi)客服需要申请未成年人消费退款(kuan),客服会向您询问手(shou)机系(xi)统(安卓、苹果(guo))产生消费的游戏账(zhang)号等信息,并给您发送申请退款(kuan)链接,家长扫码(ma)或进行验证。
2、只能再(zai)次尝试,在相应的地方找客服说清楚,建议写(xie)成小作文一样的格式,不要太激动。如(ru)果(guo)情况被审核属实,应该(gai)是可以退款(kuan)的。还是建议培养孩子(zi)一个正确(que)游戏观和价值观,不然(ran)下次可能就是偷偷的充(chong)值了。
3、如(ru)果(guo)客服可以直接解决的话当然(ran)很(hen)好,如(ru)果(guo)不能解决的话,家长可以以对方为被告向法(fa)院提(ti)起请求(qiu)确(que)认(ren)充(chong)值游戏、打(da)赏主播(bo)的行为无效或效力待(dai)定(ding)的诉(su)讼,提(ti)起本确(que)认(ren)之诉(su)的家长同时需要承担行为是由未成年人实施、监护人不知(zhi)情的举证责(ze)任。
其实归(gui)根结(jie)底还是家长们太粗心了,孩子(zi)用手(shou)机玩游戏不是不可以,但也(ye)要起到监督的作用,不能任由孩子(zi)长时间的玩游戏。另外关于银行卡什么的,一定(ding)要妥善的保管(guan)好,更不要让(rang)孩子(zi)知(zhi)道(dao)银行卡的密码(ma),要知(zhi)道(dao)现在的孩子(zi)都非常的聪明,互联网方面(mian)的东西比家长玩的好,不要等出了事(shi)才后悔。
首先,保留支付记录(lu)及账(zhang)户信息。第2拨打(da)平台客服服务电话进行申诉(su)。第3向警察电话求(qiu)助。第4向人民法(fa)院提(ti)起民事(shi)诉(su)讼。只要保留的记录(lu)足够充(chong)分,孩子(zi)误充(chong)的钱款(kuan)就会退回。
如(ru)果(guo)属于可以退的情形(xing),想要追回充(chong)值、打(da)赏的钱需要先联系(xi)游戏公司、直播(bo)平台的客服。
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